Handel bez magazynu / Dropshipping od A do Z część 2
Zalety i wady e-commerce Rodzaje e-commerce (B2B, B2C, C2C, C2B) Zalety i wady e-commerce To ciekawe, jak korzystanie z e-commerce może ułatwić nam życie, ale…
Gdzie szukać nowych klientów? 10 wskazówek na pozyskiwanie zleceń
Zdobycie pierwszych klientów to fundamentalne zadanie dla startującego biznesu, ale odkrycie źródła nowych kontaktów to podstawa w każdym przedsiębiorstwie. Dzisiaj podpowiem, w jaki sposób pozyskiwać…
USP, czyli jak wyróżnić się z konkurencyjnego tłumu
W 1989 roku, Charles H. Duell, szef biura patentowego USA był pewien, że jego urząd można właściwie zamknąć. Wtedy też z jego ust padły słowa…
CSAT, NPS czy CES, czyli o tym, jak badać doświadczenie klienta
Nie sposób znaleźć drugiego, tak istotnego zarówno dla wyników sprzedażowych, jak i wizerunku firmy, elementu jakim jest doświadczenie Klienta. Jego złożoność i możliwość mierzenia jakości…
Jak oceniać lojalność klienta poprzez badanie NPS…
Pozyskiwanie nowych klientów jest z reguły znacznie droższe niż współpraca ze stałymi kontrahentami. Dlatego tak ważne jest, aby przedsiębiorcy poświęcali czas na sprawdzanie, czy ich…
Kiedy kończy się sprzedaż, a zaczyna współpraca?
Dzisiejszy rynek jest niezwykle konkurencyjny. Praktycznie nie istnieją branże, w których nie mielibyśmy biznesowego rywala. Zjawisko konkurencji jest jednak niezwykle istotne w prowadzeniu przedsiębiorstwa, ponieważ…
Czego branża e-commerce nauczyła się w 2017 roku?
Grudzień i styczeń to czas prognoz dla różnych branż. Specjaliści, typujący trendy i zagrożenia, wyznaczają nowe kierunki rozwoju dla przedsiębiorców. To też czas na wyciągnięcie…
Co dziewiąta wizyta w sklepie kończy się niezadowoleniem klienta. Dlaczego?
11 proc. wizyt w sklepach nie spełnia oczekiwań klientów – wynika z badania przeprowadzonego przez CXstream. Niezadowolenie najczęściej powodują: słaba obsługa (15 proc.), wysokie ceny…
Jak rozmawiać ze zdenerwowanym Klientem przez telefon?
W biznesie, tak jak w życiu, nie zawsze wszystko układa się po naszej myśli. Chociaż starasz się prowadzić swoją firmę najlepiej jak potrafisz, to nigdy…
Skuteczny handlowiec w małej firmie. Jak go znaleźć i co zrobić, aby dobrze pracował?
Listen to “MWF 182: Skuteczny handlowiec – Jakub Cyran” on Spreaker. Popularne jest przekonanie, że w małej firmie rolę sprzedawcy powinien pełnić właściciel – nikt…
Brian Tracy w Szczecinie już 25 października
Podczas wydarzenia Brian Tracy przedstawi swój autorski program „Zarządzanie przez cele”. Dzięki poznaniu tych kluczowych narzędzi staniesz się bardziej skuteczny i produktywny w osobistym oraz…
Biznesowy savoir vivre, czyli czego nie robić podczas rozmów z klientem
Każdą dobrze prosperującą firmę można porównać do zdrowego ludzkiego organizmu. Jego umysłem są osoby należące do zarządu, a sercem zwykli pracownicy, bez których firma nie…
Jak tworzyć angażujące kursy online?
Listen to “MWF 174: Tworzenie skutecznych kursów online – Jacek Wolniewicz” on Spreaker. Kursy online to coraz bardziej popularny sposób zarabiania w sieci. Kursy te…
Płatności internetowe za granicą. Jak płacić bez ryzyka?
Coraz więcej Polaków decyduje się na zakupy internetowe za granicą. Do wyboru mamy znacznie szerszy asortyment niż w naszych sklepach on-line, a nierzadko możemy również…
Internetowa grupa trzymająca władzę. O tym, jak budować relacje z influencerami
Listen to “MWF 168: Sposoby docierania do influencerów – Paweł Tkaczyk” on Spreaker. Jeżeli prowadzisz biznes internetowy, wiesz już prawdopodobnie, że w sieci istnieje pewna…
Czy franczyza się opłaca? Plusy i minusy z punktu widzenia franczyzobiorcy
Listen to “MWF 165: Czy franczyza to biznes dla ciebie? – Jan Staniewicz” on Spreaker. Franczyza to system sprzedaży, który opiera się na ścisłej współpracy…